ディズニー旅行2023②の続きです。
今回、正直なところ、ホテルは外れだったと思っています。
初めて泊まったのですが、いろいろと残念なところが
ありました。
先にいいところをあげると、まず、泊まる前にいろいろ
確認したいことがあり、アプリを使ってチャットを
したところ、すぐに返事が返ってきました。
また、チャットで、子供の物のレンタルなども
予約することができて便利でしたし、
言葉も丁寧で、すごい！楽しみ！と、期待値をあげて
しまったのもあるのかな・・
以下、部屋の写真です。
ベッドをつけておいてください、とチャットでお願いして
いたところ、きちんとつけておいてもらえました。
トイレ＋洗面所の隣に、バスルームがあります。
子連れだと、バスルームが独立しているのがとても便利。
無料のお水もたくさんありました。
20時半過ぎにチェックインしました。
その時はホテル内のディズニーストアが開いていたので、
チェックインしてからストアに向かったら、
もう閉まってました
21時まででした。
1つ目の不満。
予約した時のメールの内容が不十分です。
「駐車場＆朝食付き」としか書いてありませんでした。
いろいろな人のブログを見ましたが、「朝食は翌日
13時まで無料で、そのあとは時間で課金される」と
書いている方が多かったです。
なので上述のチャットで尋ねたところ、「翌日の
24時まで無料ですよ」と回答がありました。
しかし、チェックイン時にきいてみると、「翌日
13時までです」とのこと。
チャットでは24時までと回答があった、と伝えても
「そうですか、それはその者が間違えたんですね」
で終わりでした。
それなら、そのように予約メールに最初から
書けばいいのに、と思いました・・。
それから、アプリを入れていると、モバイルチェックイン
ができて、スマホがカードキーになる、と書いてありました。
しかし、それより詳しい情報がどこにもありません。
実際のところ、フロントでチェックインしないと、
カードキーとして使えないようです。
うーん、フロントでチェックインしなくても、モバイルで
チェックインして、そのまま部屋に行ける、ということだと
思っていたのですが、フロントにいったん行かなきゃ
いけないのだとしたら、どんなメリットがあるのかな・・。
それから、部屋にも少し不満が。
まず、トイレットペーパーホルダーが、ねじが外れて
ガタガタしていました。
それから、お風呂の赤カビ黒カビ。
浴槽はきれいでしたけれど。
でも、レンタルした子供用の浴衣は、下の娘がとても
気に入って着ていました。
で、次の日は朝食が無料だったので、早起きして行きました。
こういう、階段でちょっと上ったところにも席があり、
そこに通されました。
ビュッフェだったのですが、料理からとても遠い席でした。
料理に近い席は、外国人ばかり。
料理から遠い席に、日本人、特に子連れを固めて
配置しているようでした。
それはいいとして、私たちの後にやってきた、足を
怪我していて松葉杖をついていた人も、階段を上る
席に案内していました。
それってどうなのかしら。ビュッフェだから、毎回
お皿持って上り下りするのが大変そうだったし・・・。
それから、途中で「伝票置いておきます」とスタッフさんが
伝票を置いていったのですが、無料なのに？と思って
見てみたところ、全然違う人の名前。
うちのじゃないです、って持って行ったけれど、なんだか・・。
一応高級ホテルの1つだと思うのですが、
いろいろ雑でした。
チェックアウトは、カードキーを箱に返却する
だけだったので、楽でした。
荷物を車に積み、再びリゾートラインで、今度はランドへ！
④に続きます。
ご訪問ありがとうございます。
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今回、正直なところ、ホテルは外れだったと思っています。
初めて泊まったのですが、いろいろと残念なところが
ありました。
先にいいところをあげると、まず、泊まる前にいろいろ
確認したいことがあり、アプリを使ってチャットを
したところ、すぐに返事が返ってきました。
また、チャットで、子供の物のレンタルなども
予約することができて便利でしたし、
言葉も丁寧で、すごい！楽しみ！と、期待値をあげて
しまったのもあるのかな・・
以下、部屋の写真です。
ベッドをつけておいてください、とチャットでお願いして
いたところ、きちんとつけておいてもらえました。
トイレ＋洗面所の隣に、バスルームがあります。
子連れだと、バスルームが独立しているのがとても便利。
無料のお水もたくさんありました。
20時半過ぎにチェックインしました。
その時はホテル内のディズニーストアが開いていたので、
チェックインしてからストアに向かったら、
もう閉まってました
21時まででした。
1つ目の不満。
予約した時のメールの内容が不十分です。
「駐車場＆朝食付き」としか書いてありませんでした。
いろいろな人のブログを見ましたが、「朝食は翌日
13時まで無料で、そのあとは時間で課金される」と
書いている方が多かったです。
なので上述のチャットで尋ねたところ、「翌日の
24時まで無料ですよ」と回答がありました。
しかし、チェックイン時にきいてみると、「翌日
13時までです」とのこと。
チャットでは24時までと回答があった、と伝えても
「そうですか、それはその者が間違えたんですね」
で終わりでした。
それなら、そのように予約メールに最初から
書けばいいのに、と思いました・・。
それから、アプリを入れていると、モバイルチェックイン
ができて、スマホがカードキーになる、と書いてありました。
しかし、それより詳しい情報がどこにもありません。
実際のところ、フロントでチェックインしないと、
カードキーとして使えないようです。
うーん、フロントでチェックインしなくても、モバイルで
チェックインして、そのまま部屋に行ける、ということだと
思っていたのですが、フロントにいったん行かなきゃ
いけないのだとしたら、どんなメリットがあるのかな・・。
それから、部屋にも少し不満が。
まず、トイレットペーパーホルダーが、ねじが外れて
ガタガタしていました。
それから、お風呂の赤カビ黒カビ。
浴槽はきれいでしたけれど。
でも、レンタルした子供用の浴衣は、下の娘がとても
気に入って着ていました。
で、次の日は朝食が無料だったので、早起きして行きました。
こういう、階段でちょっと上ったところにも席があり、
そこに通されました。
ビュッフェだったのですが、料理からとても遠い席でした。
料理に近い席は、外国人ばかり。
料理から遠い席に、日本人、特に子連れを固めて
配置しているようでした。
それはいいとして、私たちの後にやってきた、足を
怪我していて松葉杖をついていた人も、階段を上る
席に案内していました。
それってどうなのかしら。ビュッフェだから、毎回
お皿持って上り下りするのが大変そうだったし・・・。
それから、途中で「伝票置いておきます」とスタッフさんが
伝票を置いていったのですが、無料なのに？と思って
見てみたところ、全然違う人の名前。
うちのじゃないです、って持って行ったけれど、なんだか・・。
一応高級ホテルの1つだと思うのですが、
いろいろ雑でした。
チェックアウトは、カードキーを箱に返却する
だけだったので、楽でした。
荷物を車に積み、再びリゾートラインで、今度はランドへ！
④に続きます。
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